Competências

A competência técnica da Arsenal do Alfeite, S.A. nas actividades que desenvolve é evidenciada de forma objectiva pelas diversas certificações e acreditações obtidas a nível nacional e internacional.

Na Arsenal do Alfeite, S.A. as actividades são executadas cumprindo procedimentos de qualidade confirmados por evidências documentais. Toda a actividade é orientada para o cumprimento das obrigações e integral satisfação das expectativas dos clientes, com permanente monitorização das acções, subordinada a uma estratégia de melhoria contínua.

O controlo da qualidade é exercido em dois planos:

  • Uma permanente acção de autocontrolo, por parte dos executantes (técnicos, chefias directas e operários), onde a formação técnica em regime contínuo assume um papel relevante, associada à utilização de equipamento de medição e monitorização, devidamente calibrado, assegurando a sua aptidão ao uso;
  • Uma Divisão de Laboratórios e de Controlo da Qualidade (DLQ) dotada de técnicos de controlo da qualidade devidamente qualificados e certificados, que asseguram as verificações, no âmbito de planos de inspecção e ensaios.

A DLQ possui seis laboratórios, cinco dos quais acreditados pelo Instituto Português de Acreditação (IPAC), segundo a norma NP EN ISO/IEC 17025, sendo anualmente auditados pelo IPAC, de modo a verificar o cumprimento dos requisitos de gestão e técnicos com a norma de referência.

Além do domínio naval, os ensaios e as calibrações acreditados, podem ser realizados em qualquer outra área de actividade e para qualquer cliente. A Arsenal do Alfeite, S.A. dispõe, assim, neste domínio, dos meios técnicos e humanos para a realização das actividades de ensaio e de calibração, estando ao serviço da manutenção de forma a garantir a qualidade e a segurança, e a satisfazer as necessidades dos Clientes, cumprindo os requisitos normativos, legais e dos Clientes.

No laboratório de Metrologia, para além da calibração, é disponibilizado outro tipo de serviço que representa uma evidente mais valia para quem possui vários instrumentos de medição.

Este serviço complementar consiste na gestão de planos de calibração, que se baseia no planeamento e coordenação das calibrações de todos os instrumentos de medição das empresas, incluindo ainda um serviço de “aviso” que alerta antecipadamente as organizações que a data de calibração dos seus instrumentos de medição se aproxima.