A Arsenal do Alfeite, S.A. compromete-se a:

• Realizar todas as actividades com dedicação à qualidade e procura de melhoria contínua, tendo em vista o cumprimento dos requisitos e a satisfação das necessidades e expectativas dos clientes
• Promover a Segurança e Saúde dos seus trabalhadores, ao realizar todas as actividades com dedicação à prevenção das lesões e afecções da saúde
• Contribuir activamente para a preservação do ambiente e melhorar o seu desempenho ambiental, tendo sempre como referência os princípios da sustentabilidade e da prevenção da poluição

A Arsenal do Alfeite, S.A., dá satisfação a estes compromissos, através de:

• Cumprimento dos requisitos legais aplicáveis e outros requisitos subscritos pela organização, nomeadamente os relativos aos aspectos ambientais e da segurança e saúde no trabalho, bem como dos compromissos voluntariamente assumidos
• Implementação e manutenção de um Sistema Integrado de Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança e Saúde no Trabalho, em conformidade com as normas NP EN ISO 9001, NP EN ISO 14001 e NP 4397 / OHSAS 18001
• Motivação, envolvimento e desenvolvimento profissional dos trabalhadores para executarem as suas tarefas com eficiência, competência e com respeito pelas regras da qualidade, ambiente e segurança, empenhando-se na procura de soluções que vão ao encontro das necessidades dos clientes
• Promoção permanente da melhoria da organização, dos processos e dos meios para um melhor cumprimento da missão e dos objectivos, bem como para obter um melhor desempenho ambiental e da segurança e saúde no trabalho
• Promoção de relações de confiança mútua com os clientes, numa perspectiva de longo prazo, mutuamente enriquecedora
• Promoção da adopção, por parte dos fornecedores, designadamente pela via contratual, das melhores práticas em matéria de qualidade, ambiente e segurança
• Desenvolvimento de uma comunicação eficaz e difusão dos compromissos da qualidade, da protecção ambiental e da prevenção da poluição e de acidentes, por todos os clientes, trabalhadores, fornecedores, sociedade e entidades interessadas
• Avaliação sistemática da satisfação do cliente e do desempenho do Sistema de Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança e Saúde no Trabalho, tendo em vista a melhoria contínua da gestão e dos produtos, serviços, processos e resultados